TSUTAYA
TUTAYA
について
店舗の検索端末が使いにくい
商品検索をして、店の在庫を確認しても置いてある棚がわからない。在庫があるなら、棚に番号を付けて品物の位置を客側にもすぐわかるようにしてほしい。
店員に場所を尋ねても、店員ですらよく場所がわからな
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コメント ( 3 )
maicoさん>店員に尋ねたら、探すのも手伝ってくれず「ジャンルごと担ってますから」の一言で終わり、ほしいものを探すのが大変でした。
ネットにやられていく業態だから、リアルの店での接客は大切なはず…