ReQ!(リク) : この商品、あのサービス、こうならいいな

TUTAYA について
店舗の検索端末が使いにくい
nakazico310

商品検索をして、店の在庫を確認しても置いてある棚がわからない。在庫があるなら、棚に番号を付けて品物の位置を客側にもすぐわかるようにしてほしい。

店員に場所を尋ねても、店員ですらよく場所がわからなかった。探すのも手伝ってくれなかった。

コメント ( 3 )
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nakazico310
2016/05/17

maicoさん>店員に尋ねたら、探すのも手伝ってくれず「ジャンルごと担ってますから」の一言で終わり、ほしいものを探すのが大変でした。

jiro
2016/05/17

ネットにやられていく業態だから、リアルの店での接客は大切なはず…

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